Frequently Asked Questions

প্রথমে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন, তারপর পাসপোর্ট বা আধার কার্ডের কপি আপলোড করে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC অনুমোদন হয়, তবে ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়ার পর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় হয় এবং আমানত করতে পারবেন।

ভারতে অনলাইন জুয়ার বিধান রাজ্য অনুযায়ী পৃথক; কিছু রাজ্যে (যেমন কেরালা, তামিলনাড়ু) নিষিদ্ধ, অন্যরা (যেমন সিকিম, নাগাল্যান্ড) নিয়ন্ত্রিত। গেম নোটস আইনি অঞ্চলে লাইসেন্সধারী হিসেবে পরিচালিত এবং ব্যবহারকারীদের নিজ রাজ্যের আইন যাচাই করার দায়িত্ব দেওয়া হয়। আপনি খেলার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার রাজ্যে এই ধরনের গেম অনুমোদিত।

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% মিল বোনাস (সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা) দেওয়া হয়, যার উপর ৩৫ গুণ খেলার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উইথড্র করা যায় না এবং অতিরিক্ত বোনাস বাতিল হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন হলে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-ওয়ালেটে টাকা তুলতে পারবেন।

আমানতে Visa, Mastercard, UPI, Google Pay, PhonePe এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। উইথড্রে ব্যাংক ট্রান্সফার, UPI এবং কিছু ই-ওয়ালেট (Paytm, Payzapp) ব্যবহার করা যায়। UPI উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে, ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস সময় নেয়।

গেম নোটস স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের ল্যাব (যেমন iTech Labs, eCOGRA) দ্বারা RNG পরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। প্রতিটি রাউন্ড এলোমেলোভাবে ফলাফল তৈরি হয়, কোনো প্লেয়ার বা অ্যাডমিন দ্বারা হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়। সার্টিফিকেট প্রতি সপ্তাহে আপডেট হয় এবং ওয়েবসাইটের ফুটারে লিংক পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ‘স্ব-অবরুদ্ধ’ অপশনে ৭ দিন, ৩০ দিন বা ৬ মাসের জন্য লক করতে পারবেন। এই সময়ে আপনার লগইন অক্ষম থাকবে এবং নতুন আমানত প্রতিরোধ হবে। স্ব-অবরুদ্ধ শেষে পুনরায় অ্যাক্টিভেশনের জন্য গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে।